Cómo configurar una taquilla, mostrador de boletos, taquilla o simplemente vender boletos sobre la marcha y aceptar tarjetas de crédito, efectivo, cheques o enviar facturas usando Ticketor

 

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Cómo configurar una taquilla, mostrador de boletos, taquilla o simplemente vender boletos sobre la marcha y aceptar tarjetas de crédito, efectivo, cheques o enviar facturas usando Ticketor

Este artículo y video muestran cómo configurar una taquilla, mostrador de boletos, taquilla o simplemente vender boletos sobre la marcha, en uno o tantos lugares en la ciudad o en el mundo, y aceptar tarjetas de crédito, efectivo, cheques o envía facturas a través de Ticketor.com.

Montar una taquilla para poder vender entradas presencial o telefónicamente es muy fácil en Ticketor.

En realidad, no necesitas mucho equipo para empezar. Todo lo que necesita es una tableta, computadora portátil o incluso un teléfono inteligente para un mostrador de boletos mínimo o para vender boletos sobre la marcha. Puede agregar una impresora de oficina, una impresora portátil o una impresora de recibos para poder imprimir boletos y recibos además de enviarlos por correo electrónico o por mensaje de texto. Sin embargo, puede configurar una taquilla profesional agregando impresoras térmicas de boletos, lectores de tarjetas y cajas registradoras.



Configuración de la función y los permisos del usuario del personal de ventas

Setting Up the Sales Staff User Role and Permissions

Puede introducir tantos usuarios como su personal de ventas al sistema desde la sección "Administrador de usuarios". Todos pueden iniciar sesión en su sitio Ticketor con su propio correo electrónico y contraseña y usar la aplicación POS (punto de venta) para vender boletos. Puede administrar y limitar los permisos de usuario de cada agente de ventas.

Por ejemplo, puede limitar si pueden aceptar "Efectivo" como pago o si tienen que usar siempre una tarjeta de crédito.

Otro ejemplo es el permiso para permitirles "Dar descuento" o "Cobrar extra".

Y siempre puede obtener informes para ver su saldo de efectivo y cuánto han vendido utilizando diferentes métodos de pago.

El personal de ventas también puede realizar tareas de atención al cliente y ayudar a los compradores a imprimir, cambiar, administrar o devolver sus boletos, reenviar el correo electrónico de confirmación y los boletos, transferir boletos a otro comprador, imprimir boletos de solicitud o enviar por correo los boletos y la mercancía. .

Aplicación de punto de venta

Ticketor Point Of Sales Application

Empecemos con el proceso de venta.

Simplemente abra su navegador en una computadora, tableta o teléfono, navegue hasta su sitio de Ticketor y vaya a la página “Panel de control > Taquilla > POS”. Alternativamente, puede ir a la dirección de su sitio de Ticketor, barra POS como Ticketor.com/demo/POS

Según el dispositivo que esté utilizando, la aplicación le pedirá que cree un icono en la pantalla de inicio o que se instale como una aplicación. Puede aceptar para acceder más fácilmente a la página de POS.

La página POS está diseñada como una aplicación de una sola página. Significa que la página nunca se recarga y no tienes que navegar entre páginas. Esta característica hace que la aplicación sea realmente rápida para ser utilizada en una situación de mucho trabajo.

La página también está diseñada para ser muy táctil, con botones más grandes.

En la página de POS, verá todos sus eventos, mercancías, opciones de donación y tarjetas de regalo.

Simplemente haga clic en cualquier evento para ver los precios. Haga clic en cualquier precio y seleccione la cantidad de boletos que está vendiendo a ese precio. Luego haga clic en el botón "Agregar al carrito".

Para eventos sentados, también puede usar el botón de diagrama de asientos para seleccionar los asientos en un diagrama de asientos.

Sugerencia: puede agregar un segundo monitor orientado al cliente para que el comprador pueda ver o seleccionar su asiento.

Agregue tantos eventos, mercancías, tarjetas de regalo, donaciones, etc. al carrito de compras.

En el panel derecho, puede ver el carrito de compras.

Puede vender boletos de forma anónima, sin preguntar el nombre y la información del comprador, o puede buscar y seleccionar un usuario existente escribiendo algunas letras de su nombre, correo electrónico o número de teléfono, o puede agregar un nuevo comprador al sistema.

Se recomienda agregar la información del comprador con su dirección de correo electrónico para que se unan a su boletín para futuras comunicaciones y también reciban sus boletos por correo electrónico. Elimina la necesidad de imprimir boletos o puede salirse con la suya con una impresora en el punto de venta. Simplemente ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del comprador y recibirán sus boletos por correo electrónico o mensaje de texto.

Sugerencia: si no tiene una impresora en el punto de venta y el comprador no tiene un correo electrónico, puede elegir los boletos que se le enviarán por mensaje de texto (SMS) o puede elegir la llamada como método de entrega para que puede recogerlos más tarde.

Luego puede aplicar cualquier cupón que el comprador pueda tener, agregar cualquier cantidad de descuento ad-hoc o cargos adicionales, aplicar el pase de temporada o membresía de los compradores o cambiar los métodos de entrega.

Sugerencia: para regalar boletos de cortesía (gratis), simplemente agregue el saldo total como descuento y podrá reservar (vender) los boletos como obsequio.

Si el comprador tiene una o más tarjetas de regalo que desea usar, puede agregar el número de la tarjeta de regalo y aplicarlas a la transacción.

Sugerencia: las tarjetas de regalo tienen un código de barras. Si tiene un escáner de código de barras, el mismo escáner de código de barras que puede usar con nuestra aplicación de control de puertas, simplemente puede seleccionar (activar) la caja de la tarjeta de regalo y usar el escáner de código de barras para ingresar el código de la tarjeta de regalo.

A continuación, seleccione el método de pago si hay algún saldo adeudado. Puede seleccionar Efectivo, Cheque o Tarjeta de crédito. Si ha agregado un lector de tarjetas de crédito o una máquina de tarjetas de crédito, aparece la imagen o el ícono del lector de tarjetas y puede hacer clic en la imagen para activar el lector de tarjetas.

Si no tiene un lector de tarjetas, simplemente puede ingresar el número de tarjeta y la información usando el teclado.

Luego haga clic en el botón de pago. La venta se lleva a cabo y se emiten los boletos. Si se proporciona la dirección de correo electrónico del comprador, se le envía un correo electrónico de confirmación y los boletos y simplemente puede mostrar los boletos en el teléfono para ser admitido. La aplicación de control de la puerta reconocerá los boletos de inmediato. También ve las entradas en la pantalla.

Si está utilizando una impresora de oficina normal, como impresoras de inyección de tinta o láser, simplemente haga clic en "Imprimir boletos electrónicos" para imprimir los boletos en papel.

Si está utilizando una impresora térmica de boletos como una impresora Boca u otras o una impresora de recibos, puede hacer clic en "Imprimir boletos térmicos" para imprimir los boletos. También se puede configurar para imprimir los boletos automáticamente después de cada venta.

Venta de boletos por teléfono

Selling Tickets Over the Phone

Si está vendiendo por teléfono, puede elegir la opción de tarjeta de crédito, solicitar la información de la tarjeta de crédito de los compradores e ingresarla en los campos correspondientes. Puede configurar el método de envío por correo electrónico o mensaje de texto, para que el comprador reciba las entradas en su teléfono, o puede elegir llamar para que el comprador pueda recoger las entradas más tarde.

Venta de entradas mediante el envío de una factura

Selling Tickets by Sending an Invoice

En lugar de vender en efectivo o con tarjeta de crédito, también puede optar por enviar una factura. Las entradas se reservan (venden) para el comprador y el comprador recibe un correo electrónico, SIN las entradas, con un enlace para realizar el pago.

El comprador hace clic en el enlace para ir a la página de pago de su sitio de Ticketor, donde puede pagar con tarjeta de crédito, PayPal, Venmo u otros métodos, según su configuración, y tan pronto como se realice el pago, recibirá sus boletos

La venta ya está completa y ahora está listo para el próximo cliente.

Configuración de su equipo - Impresoras de boletos

Setting Up Your Equipment - Ticket Printers

Puede configurar sus impresoras de boletos desde la Sección de Taquilla del panel de control. Las instrucciones completas y detalladas se pueden encontrar haciendo clic en el icono de ayuda.

Existen diferentes métodos para conectar una impresora a su sistema.

La mejor opción, si tiene una impresora de red compatible de forma nativa con Ticketor, como la impresora Boca o Citizen, es conectar la impresora a su red (enrutador) y tantos dispositivos POS pueden compartir la impresora e imprimir en la impresora. Todo lo que necesita es la dirección IP de la impresora para agregarla a la configuración de taquilla. Le brinda una experiencia de impresión muy rápida y fácil.

Si la impresora es compatible de forma nativa pero no es una impresora de red, puede conectarla a una computadora y usar nuestra aplicación Ticket Printer, que efectivamente convierte a la impresora en una impresora de red. Puede obtener la IP desde la aplicación Ticket Printer y usar la impresora en tantas páginas de POS.

Para cualquier otra impresora que no sea compatible de forma nativa, puede conectarla a su dispositivo e instalar el controlador de la impresora e imprimir boletos a través del controlador. Asegúrese de establecer el tamaño de papel adecuado en la configuración de la impresora y del navegador y también haga que la impresora sea su impresora predeterminada. La impresora también se puede compartir en la red para que la utilicen varios dispositivos.

Configuración de su equipo - Lectores de tarjetas de crédito

Setting Up Your Equipment - Credit Card Readers

Hay 2 tipos de lectores de tarjetas que puedes usar con Ticketor.

  1. Los tipos 1 son solo lectores de tarjetas. No hacen mucho más que leer la banda magnética de la tarjeta de crédito e ingresar la información en los campos correspondientes en la página de POS. Pueden leer y completar muy rápidamente el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y cierta información de facturación. Luego, debe ingresar manualmente la información que falta, como CVV y código postal, y hacer clic en el botón de pago para procesar la tarjeta. Estos lectores de tarjetas se conectan directamente a su dispositivo mediante USB o Bluetooth u otras tecnologías y se presentan como un dispositivo de entrada de datos (teclado).

  2. Los tipos 2 son los que realmente se comunican directamente con el procesador de la tarjeta de forma encriptada y cargan la tarjeta. Pueden usar deslizamiento, chip o sin contacto (toque). Estos lectores de tarjetas generalmente lo califican para una tasa de transacción más baja por parte del procesador de tarjetas y un menor riesgo o devolución de cargo.

    Estos lectores de tarjetas suelen conectarse a la red (tu router) a través de Ethernet o Wi-Fi.

Configuración de su equipo - Cajas registradoras / Cajones de efectivo

Setting Up Your Equipment - Cash Registers / Cash Drawers

Las cajas registradoras se pueden conectar a la mayoría de las impresoras para abrir automáticamente el cajón cuando se imprimen los boletos o recibos.

Puede introducir tantas cajas registradoras (reales o virtuales) en el sistema y obligar al personal de ventas a fichar en una caja registradora antes de vender en efectivo. Esto facilitará la presentación de informes, la auditoría y la verificación del saldo de la caja registradora en el momento de la entrada y la salida y ayudará con la contabilidad del efectivo.

Compra de Equipos de Taquilla - Ticketor Store

Purchasing Box-Office Equipment - Ticketor Store

Ticketor admite diferentes marcas y puedes usar cualquier dispositivo con Ticketor siempre que sea compatible.

Opcionalmente, puede comprar la mayoría de los dispositivos en nuestra tienda en www.Ticketor.com/store