Aquí hay algunas herramientas que puedes necesitar usar y algunos pasos que puedes necesitar tomar para cumplir con tus leyes locales:
-
Términos y Políticas: Necesitas publicar tus Términos de Uso, Condiciones de Compra, Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Devolución y cualquier otra política que pueda ser requerida por tu ley local.
Tu sitio Ticketor viene por defecto con dichas políticas, sin embargo, es importante tener en cuenta que estas políticas son sólo a título ilustrativo y no deben ser fiables. Es posible que no cumpla con los requisitos de la ley local. Asegúrate de revisar y, si es necesario, actualizarlos o reemplazarlos.
GDPR requiere que publiques una Política de Privacidad que cumpla con GDPR. Otras leyes pueden requerir que tengas una Política de Cookies.
Puedes revisar y publicar tus condiciones y políticas desde "Panel de Control > Cuenta y Configuración > Editar Contenido". Tus condiciones deben cumplir con todas las leyes locales y también con las condiciones de uso, la política de privacidad y la política de cookies de Ticketor.
El uso de cookies por parte de Ticketor se explica en nuestra Política de Cookies.
Puedes consultar a un abogado o utilizar muchos recursos en línea para obtener políticas que cumplan con los requisitos de la ley aplicable.
-
Consentimiento de cookies: Algunas leyes locales pueden requerir que muestres la política de cookies y los términos de consentimiento de uso cuando el usuario visita el sitio. Para habilitar esta función, utiliza la pestaña "Panel de Control > Cuenta y Configuración > Configuración del Sitio > Opciones".
-
Optar o no por participar en la suscripción al boletín de noticias: Cuando un usuario se registra en tu sitio o compra entradas, se le ofrece la opción de unirse a tu lista de correo. El método que se les proporciona para seleccionar su preferencia para unirse a la lista de correo puede ser "participar" o "no participar".
Método de no participación: La opción de unirse a la lista de correo está seleccionada de forma predeterminada y el usuario debe realizar una acción para deseleccionar la misma y optar por no participar.
Método de participación (consentimiento explícito): El usuario debe realizar una acción para seleccionar explícitamente si desea unirse o no a la lista de correo.
Mientras que el método de no participación voluntaria puede terminar en más miembros en el boletín de noticias, algunas leyes de privacidad, incluyendo GDPR, pueden requerir el método participación voluntaria (consentimiento explícito).
Puedes configurar el método de consentimiento en "Panel de Control > Cuenta y Configuración > Configuración del Sitio > pestaña "Opciones".
-
Integración de Terceros: Con Ticketor, puedes integrarte con varios proveedores de terceros, incluidos procesadores de pagos, redes sociales, Facebook, Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixels, protección contra reembolsos, etc. Asegúrate de que los terceros que utilices cumplan con los requisitos de tus leyes locales aplicables.
-
Recopilación de datos adicionales: Puedes utilizar el gestor de preguntas u otros mecanismos incorporados en Ticketor para hacer preguntas adicionales a tus consumidores. Asegúrate de que tus preguntas y la información adicional que recopiles cumplan con las leyes locales.
-
Derecho de acceso: Ticketor cree en la transparencia. Tus usuarios pueden acceder y revisar su información personal en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Los menús "Mi cuenta" e "Historial de pedidos" situados en la parte superior de la página deben permitirle acceder a toda la información que Ticketor ha recopilado sobre ellos. Los administradores también pueden acceder y actualizar la información personal de los usuarios desde "Panel de Control > Cuenta y Configuración > Administrador de Usuarios". Sin embargo, si necesitas ayuda para acceder a la información, ponte en contacto con nosotros.
-
Derecho de actualizar la información y modificar autorizaciones: Tus usuarios siempre pueden acceder a su cuenta y desde el menú "Mi Cuenta" actualizar su información personal, incluyendo su dirección de correo electrónico, nombre y número de teléfono, y pueden eliminar el consentimiento de su lista de correo o cambiar sus preferencias.
Los usuarios también pueden darse de baja de su lista de correo haciendo clic en el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos que reciben. Ten en cuenta que todos los correos electrónicos enviados a través de la lista de correo de tu sitio incluyen un enlace para cancelar la suscripción en el pie de página.
Los administradores también pueden acceder y actualizar la información personal de los usuarios desde "Panel de Control > Cuenta y Configuración > Administrador de Usuarios". Sin embargo, si necesitas ayuda para actualizar la información, ponte en contacto con nosotros.
-
Derecho a ser olvidado: Puedes eliminar la información de identificación personal de un usuario desde "Panel de Control > Cuenta y Configuración > Administrador de Usuarios". Toda la información personal del usuario será borrada del sistema.
