Las revisiones ayudan a que tu negocio crezca y obtenga más clientes. Es una parte esencial y un activo de cualquier negocio. También permite a tus clientes expresar sus satisfacciones o insatisfacciones y así mejorar tu rendimiento general.
En la era de la tecnología, las reseñas ya no son opcionales. Los clientes pueden reseñar cualquier negocio en sitios públicos como Google y Yelp, independientemente de la participación del negocio en esos sitios.
Por qué Ticketor's Reviews es el sistema de reseñas más justo y amigable para las empresas y cómo puede mejorar y proteger su negocio:
Si bien la mayoría de los sistemas de reseñas gratuitos como Google o Yelp y algunos sistemas pagos permiten reseñas de no clientes y de individuos y competidores potencialmente falsos u hostiles, y no ofrecen ninguna forma para que la empresa impugne una reseña falsa u hostil, las reseñas de Ticketor están completamente integradas en su sistema de emisión de boletos y permite reseñas solo de compradores verificados.
El sistema de reseñas pedirá y animará a los compradores verificados a dejar reseñas, mientras que no permite las reseñas anónimas. Las reseñas aparecen en Google y otros sitios y te proporcionan credibilidad adicional.
Nuestras reseñas son gestionables y puedes eliminar los comentarios no deseados pagando una pequeña cuota, para mantener las reseñas justas.
Tener un sistema de revisiones controlable creará un lugar para que los clientes insatisfechos expresen su opinión y frustración y reduce significativamente las posibilidades de que dejen una mala crítica en sitios públicos que no puedes controlar, haciendo que las malas críticas se queden para siempre.
El sistema de reseñas puede reducir potencialmente la posibilidad de devoluciones de cargo y disputas, al permitir que el usuario insatisfecho exprese su insatisfacción a través del canal de reseñas.
Si bien la mayoría de los sistemas de reseñas tienen una tarifa mensual considerable y no se integran completamente con su sistema de venta de entradas o de comercio electrónico, nuestro sistema de reseñas es gratuito y se integra completamente con su sistema y eventos, para aceptar solo reseñas de compradores verificados y de los eventos que realmente compraron.
El correo electrónico de solicitud de revisión se envía justo en el momento del evento para lograr la mayor eficiencia y tasa de respuesta.
¿Qué pasa con los comentarios negativos?
Mientras que los buenos comentarios ayudan a hacer crecer tu negocio, los malos comentarios pueden perjudicarte. La regla general para resolver una mala calificación es tratar de contactar al cliente y resolver el problema. A diferencia de otros sitios de calificación en los que el cliente es desconocido o puede ser falso, los comentarios de Ticketor son hechos por tus clientes reales y, por lo tanto, tienes acceso a su información de contacto.
Entendemos que algunas personas no son razonables y son injustas y no están dispuestos a resolver el problema. Para que el sistema sea justo para el negocio, tienes la opción de eliminar el comentario sin fundamentos permanentemente.
Si bien el sistema de revisión de Ticketor es gratuito, la eliminación de una revisión tiene un costo. La tarifa está ahí para asegurar que las revisiones sean tan honestas y justas como sea posible.
¿Cuánto cuesta?
Si bien la mayoría de los sistemas de reseñas tienen una tarifa mensual considerable y no se integran completamente con su sistema de venta de entradas o de comercio electrónico, el sistema de reseñas de Ticketor es gratuito y puede optar por participar o no en cualquier momento desde "Panel de control > Cuenta y configuración". > Configuración del sitio > Reseñas"
La tarifa por eliminar un comentario comienza en $35 para el primer comentario que se elimina en un año, y aumenta a $20 para cualquier comentario posterior que se elimine en el intervalo de un año.
Reseñas manejables
'Revisiones manejables' es un paquete que se puede agregar por una tarifa mensual desde Panel de control > Cuenta y configuración > Planes y características. El paquete le permite eliminar 2 reseñas por mes calendario sin cargo.
Reseñas mejoradas
Enhanced Reviews está disponible por una pequeña tarifa mensual y te da un plazo de 2 semanas para aprobar cada revisión nueva o actualizada, antes de que estén disponibles de forma pública.
Si apruebas la revisión, se pondrá a disposición del público de inmediato. De lo contrario, tienes 2 semanas para ponerte en contacto con el revisor y resolver la mala calificación o eliminarla.
Enhanced Reviews, asegúrate de tener la oportunidad de lidiar con cualquier mala crítica potencial, antes de que esté disponible para el público.
Configurar Calificaciones
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