Puedes utilizar la función de boletín de noticias para el marketing multicanal para enviar correos electrónicos, mensajes de texto multimedia (MMS / SMS) y notificaciones push a tus clientes.
Puedes enviar correos electrónicos a los clientes que opten por tu lista de correo/lista de texto. Para utilizar esta función, inicia sesión en tu sitio web como administrador y ve a Panel de Control -> Eventos y Lugares -> Lista de Correo / Texto / Push .
Utiliza el Panel de Control > Cuenta y Configuración > Configuración del Sitio > Lista de Correo y Marketing para configurar la función de boletín de noticias y asegurarte de que obtienes el consentimiento legal adecuado de los destinatarios.
- Los mensajes pueden ser en forma de boletines, promocionales o informativos.
- Puedes enviar correos electrónicos o mensajes de texto a todos tus clientes o sólo a los que hayan comprado entradas para un evento concreto.
- Puedes crear plantillas para correos electrónicos, textos y notificaciones push que envíes con frecuencia. Por ejemplo, puedes tener una plantilla para tu boletín semanal que enumere todos tus próximos eventos.
- Puedes utilizar etiquetas especiales en forma de [...] en tus plantillas de correo electrónico. Estas etiquetas serán sustituidas por la información del destinatario o del evento. Puedes obtener la lista completa de variables válidas y un ejemplo de cómo utilizarlas en la página de la lista de correo.
- Puede enviar el boletín de inmediato o programarlo para una fecha/hora determinada.
- Puedes usar html o texto en tus correos electrónicos.
- Siempre previsualiza tu correo electrónico y envíate una copia a sí mismo para asegurarte de que todo está como se espera antes de enviárselo a tus clientes.
- Si estás usando html en tu correo electrónico, siempre envíatelo primero a ti mismo y asegúrate de que se vea bien en los lectores de correo electrónico más populares como Gmail, Yahoo, Msn, outlook, etc.
- No se te permite enviar spam a los clientes. En la parte inferior de cada correo electrónico enviado, hay un enlace que permite a tu cliente darse de baja (desuscribirse) de tu lista de correo y no recibir más correos electrónicos de tu parte.
Para evitar que los destinatarios se excluyan y que los proveedores de correo electrónico los marquen como spammer, asegúrate de enviar siempre mensajes de correo electrónico útiles y relacionados y evita los mensajes de correo electrónico frecuentes.
- Para evitar el spamming, estás limitado a un máximo de 2 correos electrónicos a tu lista de correo en cada semana. Trata de mantenerlo al mínimo.
- Asegúrate de cumplir con todas las leyes aplicables al enviar mensajes. Establece el consentimiento adecuado y legal para la recopilación de correos electrónicos y números de teléfono en Panel de Control > Cuenta & Configuración > Configuración del Sitio.
Texto (SMS / MMS)
El marketing de texto tiene un potencial mucho mayor de ser visto y abierto por el destinatario en comparación con los correos electrónicos.
Sin embargo, debes asegurarte de utilizarlo sólo de acuerdo a todas las leyes aplicables.
Los mensajes de texto se envían como MMS (mensajes multimedia) que permiten enviar mensajes más largos y adjuntar una imagen. Siempre pruebe el mensaje para asegurarse de que se reciba de la manera esperada.
Notificaciones push
Las notificaciones push aparecen en el área de notificaciones de los móviles y los ordenadores de escritorio y cuando el usuario hace clic o pulsa sobre ellas, se abre el enlace especificado.
A diferencia de los correos electrónicos y los mensajes de texto, las notificaciones push no se limitan a tu lista de usuarios registrados. Cualquier persona que visite tu sitio web puede suscribirse a las notificaciones push sin tener que registrarse o dar su correo electrónico o número de teléfono, lo que supone una buena oportunidad para llegar a más clientes potenciales.
Las notificaciones push no pueden dirigirse a determinados usuarios y no pueden personalizarse con el nombre del destinatario.
Los usuarios pueden optar por no recibir notificaciones push desde su navegador o desde la configuración de notificaciones y su suscripción expirará automáticamente si no visitan tu sitio web durante mucho tiempo. Por lo tanto, es importante enviar regularmente notificaciones push interesantes para que los usuarios hagan clic y visiten tu sitio. En ese momento, podemos renovar automáticamente su suscripción para que sigan recibiendo las notificaciones push.
Como la desuscripción ocurre fuera de nuestro control, no podemos determinar cuántos usuarios van a recibir las notificaciones push.
Informes (entrega, apertura, tasa de clics)
Puede informar la tasa de entrega, apertura y clics de sus boletines en Panel de control > Informes > Estadísticas de campaña
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