Al registrarte en Ticketor, obtendrás una o más direcciones de correo electrónico dependiendo de si estás utilizando Ticketor.com como nombre de dominio o si estás utilizando tu propio nombre de dominio o subdominio.
Si no mueves Ticketor a tu dominio, sólo tendrás una dirección de correo electrónico de Ticketor como:
- Ticketor.com@Ticketor.com
Si has movido el sitio de Ticketor a tu dominio, tendrás las siguientes direcciones de correo electrónico:
- support@[Tu dominio o subdominio]
- charges@[Tu dominio o subdominio]
- info@[Tu dominio o subdominio]
- information@[Tu dominio o subdominio]
- orders@[Tu dominio o subdominio]
- privacy@[Tu dominio o subdominio]
- sales@[Tu dominio o subdominio]
Ticketor nunca revelará tu dirección de correo electrónico personal. Todos los correos electrónicos salientes, tales como confirmaciones de ventas, bienvenida y boletín de noticias, saldrán de una de las direcciones de correo electrónico anteriores
Ticketor facilita la recepción, el envío o la gestión de estas direcciones de correo electrónico desde tu correo electrónico personal o un correo electrónico de tu elección, como Gmail o Yahoo.
Recibiendo Correos Electrónicos
Cualquier correo electrónico que se envíe a estas direcciones de correo electrónico se enviará por defecto a tu(s) dirección(es) de correo electrónico de administrador. Todos los administradores recibirán una copia del correo electrónico en su dirección de correo personal, la que utilizan para iniciar sesión.
Puedes cambiar quién recibe esos correos electrónicos y a dónde redirige cada uno de ellos desde "Panel de Control > Cuenta y Configuración > Configuración del Sitio > Ficha de Correos Electrónicos"
Sugerencia: Todos los correos electrónicos originados desde Ticketor o desde tu sitio de Ticketor, incluyendo las consultas de los clientes, la confirmación de las ventas, etc. incluyen una palabra clave oculta, emTicketor en el cuerpo. Crea filtros o configura tu correo electrónico de cliente para no enviar los correos electrónicos con esta palabra clave a la carpeta de spam o puedes marcarlos como importantes para no perder las comunicaciones con los clientes.
Enviando Correos Electrónicos
Para enviar correos electrónicos o responder a los correos electrónicos de tu(s) dirección(es) de Ticketor, puedes utilizar tu proveedor de correo electrónico personal existente (Yahoo, Gmail, Hotmail, etc.). Todo lo que tienes que hacer es añadir tu(s) dirección(es) de correo electrónico de Ticketor como una "Cuenta" o "Buzón" o "Enviar correo como".
Yahoo
Ve a la página "Ajustes" y luego a la pestaña "Escribir correo electrónico". Ingresa tu dirección de correo electrónico de Ticketor en la casilla "Añadir dirección de envío" y haz clic en "Verificar". Se enviará un correo electrónico de confirmación a esa dirección de correo electrónico y la recibirás en tu correo electrónico de Yahoo. Haz clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación y la cuenta se agregará. La próxima vez que quieras enviar un correo electrónico, tienes la opción de elegir la "Dirección del remitente".
Configuración SMTP
El proveedor de correo electrónico puede requerir la configuración SMTP para poder enviar correos electrónicos desde su dirección de Ticketor. La configuración SMTP se encuentra en "Panel de Control > Cuenta y Configuración > Configuración del Sitio > Ficha de Correos Electrónicos". Debes establecer una contraseña SMTP para cada correo electrónico.
Ejemplo: Configuración de Gmail para enviar correos electrónicos desde tu cuenta de Ticketor
En Gmail, ve a la página de "Configuración" y luego ve a la pestaña "Cuentas e importaciones". En la sección "Enviar correo como:" haz clic en "Añadir otra dirección de correo electrónico propia". Introduce la dirección de correo electrónico, dale un nombre y haz clic en "Paso siguiente". A continuación, completa los valores de SMPT como se muestra en la página de configuración del sitio. Se enviará un correo electrónico de confirmación a esa dirección de correo electrónico y se recibirá en tu correo electrónico de Gmail. Haz clic en el enlace del correo electrónico de confirmación y la cuenta se añadirá. La próxima vez que quieras enviar un correo electrónico, tendrás la opción de elegir la "Dirección del remitente".
Ejemplo: Configuración de Hotmail/Outlook live para enviar correos electrónicos desde tu cuenta de Ticketor
1. Ve a la página "Ajustes" del menú "Opciones" y, a continuación, a la pestaña "Cuentas Conectadas". Haz clic en "Administrar o elegir un alias principal" (Administrar o elegir un alias principal). Selecciona la opción "Añadir una dirección de correo electrónico existente como alias de cuenta de Microsoft", ingresa tu dirección de correo electrónico de Ticketor y haz clic en "Añadir alias". Se enviará un correo electrónico de confirmación a esa dirección de correo electrónico y la recibirás en tu correo electrónico de Hotmail/Outlook. Haz clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación y la cuenta se agregará. La próxima vez que quieras enviar un correo electrónico, tienes la opción de elegir la "Dirección del Remitente".
Otros proveedores:
Otros proveedores tienen una forma muy similar de añadir una cuenta de envío como Yahoo y Gmail. Puedes seguir instrucciones similares para añadir la cuenta de envío o puedes seguir las instrucciones de Google para tu proveedor específico.
Nota: Es posible que tengas que cerrar sesión y volver a entrar para que aparezca la nueva "dirección de origen".
