Además de los usuarios regulares que se registran en tu sitio para comprar entradas, hay diferentes tipos de usuarios con funciones y permisos especiales:
- Administrador: El administrador suele ser el propietario del sitio y tiene el nivel más alto de acceso. A la persona que crea el sitio web se le asigna inicialmente el rol de Administrador, pero puedes añadir a otras personas como administradores.
- Reportero: Tiene acceso a todos los informes sin poder hacer ningún cambio.
- Organizador (Departamentos):
Un organizador de eventos es propietario de uno o varios eventos, donaciones o mercancías. Tendrán acceso a todos los informes de sus propios eventos o mercancías y recibirán un correo electrónico cada vez que se produzca una venta de sus artículos.
Los organizadores pueden tener acceso de solo lectura a sus elementos e informes o se les puede otorgar un permiso adicional para que puedan crear y administrar sus eventos y elementos.
Los organizadores utilizan de forma predeterminada el procesador de pagos del sitio, lo que significa que el dinero de las ventas se cobra a través de su procesador de pagos o PayPal a su cuenta bancaria y luego puede distribuir el dinero al organizador. Sin embargo, los organizadores pueden configurarse para tener su propio procesador de pagos. Si se selecciona esta opción, el organizador debe iniciar sesión en su cuenta y agregar su propio procesador de pagos o PayPal. Todo el dinero de las ventas de los eventos y artículos del organizador del evento se cobrará a través de ese procesador de pagos y se cobrará en la cuenta bancaria del organizador del evento.
casos de uso
El rol de organizador de eventos tiene muchos casos de uso. Aquí hay unos ejemplos:
- Organizadores de eventos externos: eres dueño de un lugar y lo alquilas a organizadores de eventos. A cada organizador de eventos se le puede otorgar el rol de organizador de eventos para que puedan tener acceso a sus informes y ventas. Opcionalmente, se les puede otorgar acceso para crear y administrar sus propios eventos. Y opcionalmente, se les puede otorgar el permiso para usar su propio procesador de pagos para recibir el dinero de las ventas directamente y así no tener que lidiar con contabilidad, pagos, contracargos, ...
- Organizadores de eventos externos: otro ejemplo es que usted es una plataforma de venta de entradas y permite que los organizadores de eventos vendan sus entradas a través de su plataforma.
- Departamentos: Eres una organización con múltiples departamentos y necesitas que cada departamento tenga acceso a sus propios eventos, los cree o los administre y, opcionalmente, recaude el dinero en diferentes cuentas bancarias. Por ejemplo, una escuela puede tener diferentes departamentos como Deportes, Artes Escénicas, PTA (Asociación de Padres y Maestros) y el director de cada departamento puede establecerse como organizador de eventos. Otro ejemplo es un distrito escolar con varias escuelas y cada escuela puede ser un organizador de eventos.
Notas:
- Hay 2 métodos para crear organizadores de eventos. Uno es manualmente por el administrador desde la página Administrador de usuarios como se explica a continuación. La otra es en forma de autoservicio por parte del organizador del evento. Para habilitar el registro de autoservicio para los organizadores de eventos, vaya a Panel de control > Cuenta y configuración > Páginas y navegación y agregue una página del tipo "Registro de organizador de eventos". Luego vaya a la página y desde la configuración de la página, seleccione un organizador de eventos existente como 'Organizador de eventos de plantilla'. Cuando los usuarios se registran en la página de organizadores de eventos, obtienen los mismos roles y permisos que el organizador de eventos seleccionado.
- Si ofrece servicio de venta de entradas a organizadores de eventos externos, se recomienda encarecidamente consultar Ticketor Plataforma Marca Blanca / Plan Reseller. Le brinda a usted y a sus clientes mucha más flexibilidad en comparación con el rol de Organizador de eventos. En resumen, puede convertirse en su propio Ticketor y ofrecer todas las características de Ticketor, bajo su nombre, marca y precio al organizador de su evento con un esfuerzo mínimo o nulo. Los organizadores de su evento disfrutarán del acceso administrativo completo, un sitio web de marca con su propio nombre y logotipo, un sitio web completo, páginas dedicadas donde solo se enumeran sus propios eventos y mercancías y disfrutará de facturación automática y recibirá una parte de cada venta. hacen automáticamente en su cuenta.
- Nota: Normalmente un usuario puede comprar entradas para múltiples eventos, por múltiples organizadores de eventos, en una sola factura. Si tu organización presta servicios a organizadores de eventos externos, esto puede causar un problema contable y problemas de seguridad si un organizador tiene acceso a la factura que también tiene las entradas de otro organizador. Para evitar este problema, puedes cambiar la configuración en 'Panel de Control > Cuenta y Configuración > Configuración del Sitio > Detalles > ¿Puede el comprador adquirir entradas para varios eventos en una sola factura?
- Sugerencia: Puedes crear páginas de eventos que sólo muestren los eventos de un determinado organizador. Para ello, añade &org=[Id. numérico del organizador del evento] al final de la url de tu página de entradas. Esta URL se puede compartir en el correo electrónico o en las redes sociales o en el sitio del organizador del evento, o se puede incrustar en un sitio o se puede añadir como una página a las páginas de tu sitio.
- Ejemplo:https://es.Ticketor.com/events?PageId=143955&org=123
- Agentes de Ventas: Es un usuario que puede vender entradas a otras personas. Suelen ser tu personal, que vende entradas por teléfono o en taquilla. Los agentes de ventas también pueden ser agentes externos o tiendas minoristas externas que venderán sus entradas. Los agentes de ventas pueden tener permisos adicionales, como la capacidad de "Otorgar descuento", "Emitir reembolsos" o "Vender en efectivo". Los agentes de ventas normalmente solo tienen acceso para administrar las facturas emitidas por ellos, lo cual es bueno para los agentes de ventas externos. Sin embargo, para los agentes de ventas internos, puede otorgarles permiso para acceder y administrar todas las facturas.
- Controlador de Puertas: Es un usuario que puede iniciar sesión y operar la aplicación de control de portales. Cada controlador de entradas con escáner de código de barras debe ser un "Controlador de Puertas".
Los agentes de ventas y los controladores de puerta pueden estar asociados a todo el sitio o a un determinado organizador de eventos. En otras palabras, los organizadores de eventos pueden tener sus propios agentes de ventas y controladores de puerta que sólo tienen acceso a sus propios eventos.
Para crear usuarios con roles y permisos especiales:
- Para añadir un nuevo usuario puedes hacerlo desde 'Panel de Control > Cuenta & Configuración > Administrador de Usuarios' o puedes pedirle al usuario que se registre en tu sitio en:
https://es.Ticketor.com
- 1. Ve a Panel de control > Cuenta y Configuración > Administrador de Usuarios.
- Busca al usuario por nombre o correo electrónico y pulsa el botón de búsqueda.
- Haz clic en el enlace para editar el usuario.
- En la pestaña "Roles y Permisos", marca las casillas de verificación correspondientes. Para convertir a un usuario en administrador, haz clic en el enlace "Invitar a un usuario a convertirse en administrador".
- Si el usuario del agente de ventas es una "tienda minorista" con una dirección física, completa los campos nombre de la empresa, el sitio web y dirección para que aparezca en la página "Localizador de Tiendas".
- Guardar.
