Además o en lugar de los métodos de pago estándar con tarjeta de crédito, que se pueden liquidar inmediatamente, opcionalmente puedes permitir que los compradores paguen utilizando cualquier otro método. Puede permitir que los compradores paguen utilizando cualquier servicio de transferencia de dinero, como Zelle, Venmo, Wise, transferencia bancaria estándar o incluso pagando en efectivo en una tienda minorista.
¿Por qué ofrecer estos métodos de pago?
- Algunos de estos métodos tienen una tarifa de procesamiento más baja o nula.
- Algunos de estos métodos no permiten devoluciones de cargo (disputas)
- Si ofrece servicio en un país en el que las tarjetas de crédito no son muy comunes o ninguno de nuestros procesadores de pagos admitidos ofrece servicio en ese país.
Desventajas
- A diferencia de las tarjetas de crédito, estos métodos no se liquidan inmediatamente; lo que significa que el comprador debe realizar el pago, esperar a que se transfiera y borre el pago y luego regresar para finalizar su compra. Esto puede tardar entre unos minutos o unos días, según el método de transferencia. Durante este tiempo, existe la posibilidad de que las entradas o los asientos deseados estén agotados.
- Dado que estos métodos no ofrecen verificaciones ni reembolsos automatizados, es posible que se requiera cierto nivel de trabajo manual, atención al cliente o verificación de su parte.
- No es tan cómodo para los compradores como pagar con tarjeta de crédito o PayPal.
Configuración:
- Vaya al Panel de control > Cuenta y configuración > Procesador de pagos > Zelle, Venmo, Transferencia bancaria, Otros.
- Ingrese un nombre para este método de pago que describa qué opciones de pago están disponibles. El comprador verá este nombre en la página de pago y podrá seleccionarlo como método de pago.
- Ingrese la descripción del método de pago. Cuando el comprador seleccione este método de pago, verá la descripción del método de pago. La descripción debe explicar al comprador todas las opciones de pago y todos los detalles que el comprador necesita para realizar dicho pago. Si ofrece varias opciones, proporcione instrucciones para cada opción. La descripción debe incluir cualquier número de cuenta, número de teléfono, dirección de correo electrónico o dirección física que el comprador necesite para realizar el pago. Opcionalmente puede incluir códigos QR que el comprador puede escanear para realizar el pago fácilmente.
- Cuando se realiza el pago, se debe verificar y registrar el pago en el sistema, para que se acredite el monto del pago en la cuenta del comprador.
- A continuación, el comprador puede agregar los boletos que necesita a su carrito de compras y pasar a la página de pago, donde verá el crédito (saldo) de su cuenta y podrá realizar su compra utilizando el crédito.
La verificación del pago y la aplicación del crédito a la cuenta del comprador se puede realizar de 2 métodos. Manual o Automático. En cualquier método, necesitamos la dirección de correo electrónico del comprador, la misma dirección de correo electrónico que utiliza el comprador para realizar la compra, para aplicar el crédito al usuario correcto. Por lo tanto, su instrucción debe solicitarle al comprador que proporcione su dirección de correo electrónico en la nota de pago.
Manual
Después de recibir el pago, verifique que el pago realmente se haya realizado.
Luego vaya a 'Panel de control > Cuenta y configuración > Administrador de usuarios'. Busque al usuario por su dirección de correo electrónico y presione buscar.
En el resultado de la búsqueda, haga clic en el icono 'dinero' para registrar el pago.
Registra el pago para dar crédito al usuario. Puede consultar el saldo de los usuarios utilizando el ícono 'Historial y saldo'.
Ahora puede notificar al comprador que se aplica el crédito y ya puede realizar su compra.
Automático
Dado que estos métodos de pago no proporcionan ninguna API, debemos confiar en el correo electrónico de confirmación de pago, que envía su institución financiera, para aplicar el crédito al usuario correcto. El correo electrónico de confirmación debe enviarse a una dirección determinada y debe incluir el importe del pago y la nota o comentario que pone el comprador.
En este método, el sistema le proporciona una dirección de correo electrónico secreta.
Debe configurar su banco, Zelle, Venmo o cualquier otro servicio financiero que esté utilizando para enviar una copia de cualquier confirmación de pago a esta dirección de correo electrónico. Esto se puede configurar en el área de notificación del panel de control de su institución financiera.
El sistema le indicará al comprador que introduzca cierto código en la nota de pago.
Cuando llega el correo electrónico de confirmación, el sistema procesa automáticamente el correo electrónico y aplica el crédito al saldo del usuario.
Luego, el sistema envía un correo electrónico al comprador, notificándole que el crédito ya se ha aplicado a su saldo y que puede realizar su compra ahora.
Si un correo electrónico no se procesa correctamente por algún motivo, recibirá un correo electrónico con los detalles del error, para que pueda tomar medidas y potencialmente aplicar el crédito manualmente.
Seguridad del método automático
Para evitar fraudes o errores:
- Mantenga en secreto la dirección de correo electrónico proporcionada y no la comparta con los compradores.
- Solo procesamos los correos electrónicos si se envían desde la lista de remitentes autorizados que usted proporciona. Debe proporcionar una lista de direcciones de correo electrónico válidas desde donde su(s) institución(es) financiera(s) envían los correos electrónicos de confirmación. Si ofrece varios métodos, como Zelle y Venmo, debe agregar todas las direcciones de correo electrónico que esos sistemas utilizan para enviar correos electrónicos. En otras palabras, si el correo electrónico se reenvía, se reenvía o se envía desde una dirección de correo electrónico diferente, el sistema lo considera manipulado y no procesa el pago.
- Si se procesa un pago, se le enviará una copia del correo electrónico de confirmación para que pueda verificar y detener posibles errores o fraudes.
- Asegúrese de que su institución financiera solo envíe UN correo electrónico de confirmación por pago.
- Informa periódicamente todos los pagos que se crean automáticamente y cotejalos con el informe de tu banco.
- Dado que estos institutos financieros no proporcionan API ni métodos para verificar los pagos de forma segura, es importante que verifique periódicamente los pagos procesados y tome medidas si algo no es correcto. Si es necesario, puedes revertir el pago registrado o anular los billetes comprados.
Informes:
Todos los pagos, tanto los creados automáticamente como los registrados manualmente, se pueden informar desde el Panel de control > Informes > Pagos.
