Todo sobre pases de temporada y membresías para teatros y deportes: configurar, vender, canjear

 

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Todo sobre pases de temporada y membresías para teatros y deportes: configurar, vender, canjear

Este artículo y video le muestran todo acerca de los pases de temporada y las membresías comúnmente utilizadas por teatros, teatros comunitarios, deportes, festivales de cine, museos, parques temáticos y muchas otras industrias. Este vídeo te muestra cómo configurar los pases de temporada, venderlos, la experiencia del comprador y canjear los pases para comprar entradas, tanto por el comprador como por tu personal de ventas en el punto de venta.

Los pases de temporada y las membresías son una de las características más complejas de la emisión de boletos. Cada organizador de eventos puede tener una definición diferente para pases de temporada y membresías. La mayoría de los sistemas de venta de entradas no ofrecen pases de temporada o ofrecen una solución muy limitada.

La solución de membresía y pases de temporada Ticketor es muy flexible y fácil de configurar y puede satisfacer la mayoría de sus requisitos, si no todos. Es una gran solución para teatros comunitarios, deportes, así como otros tipos de pases de temporada y membresías como la membresía a un museo, cine o gimnasio.

Estos son algunos aspectos destacados de los pases de temporada de Ticketor:

  1. Los pases de temporada se pueden configurar y vender antes de que se creen o programen los eventos a los que se aplican.
  2. Los pases de temporada se pueden aplicar a eventos únicos o recurrentes. Si se aplica a un evento recurrente, el comprador puede elegir la fecha/hora o realización del evento
  3. Los pases de temporada pueden ofrecer descuentos totales o parciales para los eventos a los que se aplican. Cada evento puede tener un monto o porcentaje de descuento diferente.
  4. Los pases de temporada se pueden vender de forma individual, en pareja, en familia o en grupo y en diferentes variaciones de precio, como seniors, miembros, niños, madrugadores, …
  5. El comprador del pase de temporada recibirá una entrada por pase. Cada boleto tiene un código único que se utiliza para canjear boletos. Al igual que con los boletos, puede usar boletos electrónicos o boletos físicos. El comprador puede recibir las entradas en su correo electrónico o SMS o puede recogerlas en un lugar de atención al cliente o puede enviárselas por correo al comprador.
  6. Si el comprador tiene 2 pases de temporada, puede usarlos en una sola transacción o en 2 transacciones diferentes. Los pases se pueden canjear en una transacción para que los asistentes puedan sentarse juntos o se pueden canjear para diferentes fechas en una o varias transacciones.
  7. El comprador puede comprar entradas adicionales (entradas de invitados) a precio completo en la misma transacción para poder sentarse junto con sus invitados.
  8. El comprador tiene total flexibilidad para elegir la fecha y su asiento para cada evento. Por ejemplo, en un escenario de temporada de teatro comunitario, pueden elegir Sat. noche para el primer show y domingo por la noche para el segundo show. Podrán adquirir 2 entradas para el primer espectáculo y 4 para el segundo (las entradas adicionales se adquirirán a precio completo). Podrán sentarse en la Fila B para el primer espectáculo y en Balcón para el segundo espectáculo.
  9. El comprador no tiene que elegir fechas ni comprometerse con ciertas fechas al comienzo de la temporada, lo que generalmente genera muchas transacciones de devolución e intercambio debido a cambios de planes. Pueden canjear sus pases hasta el inicio del evento.

Creación de un pase de temporada

How to create season passes or memberships on Ticketor

Desde el Panel de control, haga clic en el botón "Temporada" y cree una nueva temporada.

Selecciona el:

  • título de la temporada,
  • Fecha de inicio de la temporada que representa cuándo se puede usar el pase de temporada por primera vez para canjear boletos,
  • Y la duración de la temporada que determina cuándo es la última fecha en que se puede canjear un pase de temporada.

A diferencia de los pases de temporada que se usan comúnmente en deportes o teatros, donde la temporada comienza y termina en una fecha determinada, algunos pases o membresías no tienen una fecha de inicio fija. Comienzan el día de la compra y son válidos por un cierto período de tiempo, como una membresía de gimnasio. Si la membresía debe comenzar el día de la compra, marque la casilla designada para este propósito.

Establezca la fecha de inicio y finalización de las ventas para la temporada.

En la siguiente pestaña, puede elegir los eventos a los que se aplica esta temporada. Si sus eventos aún no están configurados, puede dejarlos vacíos y volver a ellos más tarde editando la temporada.

Seleccione cada evento y luego establezca el monto o porcentaje de descuento con el pase. Puede establecer el descuento en algo como 100%, 30% o $10

Si selecciona un evento recurrente (plantilla recurrente), el comprador puede canjear su pase para comprar un boleto para cualquier instancia de ese evento recurrente. De lo contrario, si selecciona un solo evento o una instancia de un evento recurrente, el pase se puede canjear para ese evento.

El resto de la configuración es muy similar a la configuración de un evento. Establezca los métodos de entrega del pase, una imagen o folleto, una descripción y otros detalles.

Establecer los precios y la estructura de precios

El sistema de niveles y variaciones de precios de Ticketor le brinda total flexibilidad para crear todo tipo de precios.

Puede agregar tantos "niveles de precio" y cada "nivel de precio" puede tener tantas "variaciones de precio".

Algunos ejemplos de niveles y variaciones de precios son:

  • Precio general
  • VIP
  • Niños
  • Mayores
  • miembros
  • Precios basados en el tiempo, tales como:
    • Madrugador
    • Último minuto
  • Precios basados en grupos como
    • Entrada parejas
    • boleto familiar
    • Grupo de 10 o más

Los niveles y variaciones de precios pueden tener su propio precio nominal, así como la tarifa o el cargo por servicio que el comprador le paga. Usted es quien establece y cobra los cargos por servicio y puede cobrar tan alto o tan bajo como desee para cada nivel de precio.

Los precios también pueden estar "protegidos con contraseña" y ocultos al público en general.

Tenga en cuenta que puede cambiar el precio y la capacidad en cualquier momento y los cambios entrarán en vigencia de inmediato.

Comprar un pase de temporada:

How to buy a season pass or membership on Ticketor

El pase de temporada estará a la venta y disponible para comprar desde la "fecha de inicio de ventas" especificada hasta la "fecha de finalización de ventas".

El comprador puede elegir sus boletos entre los diferentes niveles y variaciones de precios disponibles, consultarlos y pagar con tarjeta de crédito o débito u otras opciones de pago como PayPal o Venmo.

En la página de confirmación, el comprador recibirá un boleto por pase comprado. Si compran pases grupales o familiares, se emitirá un boleto y un código por miembro. Los boletos se pueden imprimir individualmente o reenviar a amigos y familiares para que cada titular del pase pueda comprar sus propios boletos canjeando su propio pase de temporada.

Uso/canjeo de un pase de temporada

Los titulares de pases tienen mucha flexibilidad en el uso de su pase.

Dado que cada miembro del grupo o familia recibe su propio pase y código, pueden canjearlo para diferentes eventos, diferentes funciones o diferentes fechas y pueden elegir sentarse juntos o por separado.

En otras palabras, los pases de temporada múltiples se pueden canjear en una transacción para comprar boletos múltiples o cada pase de temporada se puede usar en una transacción diferente.

Además, los titulares de pases pueden comprar boletos adicionales al precio completo en la misma transacción para que puedan invitar a los invitados y sentarse junto a ellos.

El comprador no tiene que comprar todos los eventos a los que se aplica la temporada en una sola transacción. Por ejemplo, el comprador puede comprar las entradas para el evento 1 y volver en unas pocas semanas o meses para comprar las entradas para el evento 2.

Redención de pases de temporada por parte del comprador en línea

How to redeem a season pass on Ticketor online

Para canjear el pase, el comprador comienza agregando los boletos a su carrito de compras como de costumbre. Pueden añadir tantas entradas como necesiten, para cualquier fecha, evento o actuación.

En la página de pago, suponiendo que el carrito de compras del comprador es elegible para un pase de temporada y que la compra se realiza durante el período de la temporada, aparecerá un cuadro y el comprador puede ingresar su código de pase de temporada y aplicar el pase de temporada. El comprador puede ingresar tantos códigos como para canjear múltiples pases de temporada.

A medida que el comprador agrega pases de temporada para canjear, se agrega el descuento adecuado a su carrito de compras.

Como atajo, si el comprador inició sesión en la misma cuenta que utilizó para comprar sus pases de temporada, todos sus números de pase de temporada se completan previamente en el cuadro y el comprador puede aplicarlos al carrito con un solo clic.

Redención de Forfaits de Temporada por el Personal de Ventas en el Punto de Venta

How to redeem a season pass on Ticketor POS

Su personal de ventas también puede ayudar a reservar las entradas para el comprador y canjear sus pases de temporada. En la página de POS, agregue tantas entradas para tantos eventos o actuaciones al carrito de compras.

Luego, en el cuadro "pase de temporada", ingrese y aplique tantos códigos de pase e inmediatamente verá que se aplica el descuento al carrito.

Puede agregar los códigos de acceso de 3 maneras diferentes:

  1. Si selecciona al comprador buscándolo con su nombre, correo electrónico o número de teléfono, todos sus pases de temporada se completarán automáticamente y podrá aplicarlos con un solo clic.
  2. Puede activar (seleccionar) la casilla del pase de temporada y escanear el código de barras o el código QR que está impreso en el pase de temporada para completar el código de pase y aplicarlo.
  3. Puede ingresar manualmente el código en el pase y presionar el botón Intro.

Estado y saldo del pase de temporada

How To Check A Season Pass Status On Ticketor

Tanto el comprador como su personal de ventas pueden obtener el pase y verificar el estado del mismo, lo que incluye:

  • Los eventos en los que se ha utilizado el pase para comprar
  • Las facturas en las que se utiliza el pase